En ocasiones, el Servicio de Rentas Internas (SRI) puede presentar interrupciones en su servicio, lo que impide la autorización inmediata de documentos electrónicos. Sin embargo, esto no representa un impedimento para que puedas imprimir tus comprobantes generados en Dora.
Incluso si el SRI no está en línea, puedes generar e imprimir tu RIDE (Representación Impresa del Documento Electrónico) sin inconvenientes. Una vez que el SRI restablezca su servicio, nosotros nos encargamos automáticamente de gestionar la autorización pendiente.
- Ingresa a la factura correspondiente desde el sistema Dora.
- Haz clic en el ícono del RIDE ubicado en la parte superior derecha.
- Se generará un archivo PDF que puedes descargar e imprimir.